El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) fue la institución pública más señalada por los mexicanos en el 2013 por falta u omisiones, con mil 660 quejas ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH).
Así lo dio a conocer el ombudsman nacional, Raúl Plascencia, con motivo de la presentación ayer miércoles 12 de marzo del informe de actividades 2013, en el que detalló que la CNDH recibió 45 mil 972 escritos de queja y emitió 86 recomendaciones (por las 93 del 2012) dirigidas a 42 autoridades distintas, en 109 ocasiones.
De las 45 mil quejas recibidas por la CNDH, sólo 86 casos evolucionaron a recomendaciones para las dependencias. De ellas, sólo 60 fueron cumplidas o empezaron a cumplirse. En 2013, la Comisión Nacional de Seguridad, entidad dirigida por Manuel Mondragón y Kalb y adscrita a la Segob tras la reforma al gabinete al inicio del sexenio, encabezó la lista de recomendaciones con 20 en total.
En el apartado de las instituciones más señaladas por una mala atención a la ciudadanía, cabe destacar que incluso durante los años de la llamada Guerra contra el narco, el IMSS se mantuvo a la cabeza, junto a la Secretaría de la Defensa Nacional (Sedena), como el organismo público con más quejas.
Así, aunque en 2010 y 2011 la Sedena fue la institución con más señalamientos (con mil 415 y mil 695 denuncias, respectivamente), en esos dos años el IMSS ocupó el segundo lugar (con mil 083 y mil 668); mientras que en 2012 pasó a liderar el ranking con mil 876 quejas, y en 2013 repitió liderato con mil 660 denuncias.
En este sentido, la CNDH destacó en su informe que las quejas en contra del IMSS y del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) suman en total 2 mil 196 denuncias por hechos violatorios, los cuales, en su mayoría, consisten “en omitir proporcionar atención médica, obstaculizar o negar las prestaciones de seguridad social, neglicencia médica y omitir suministrar medicamentos, entre otros”.
Por el contrario, a diferencia del IMSS que se mantuvo constante en cuanto al número de quejas recibidas desde 2010, la Comisión Nacional de Derechos Humanos dio a conocer que durante el primer año de la administración de Enrique Peña Nieto el número de quejas contra la Sedena se redujo hasta en un 50%, al pasar de mil 503 en 2012, último año de Felipe Calderón en Los Pinos, a 811 en el pasado 2013.
*Aquí, la gráfica con los 10 organismos públicos con más denuncias ante la CNDH y su evolución en el periodo 2010-2013
En cuanto a los expedientes de queja registrados por entidad federativa en 2013, el Distrito Federal ocupa el primer lugar con 2 mil 140 quejas; Edomex está en segunda posición con 694; Veracruz en tercer lugar con 569; Chiapas en cuarto lugar con 502; y Tamaulipas en quinto lugar con 487.
Asimismo, en 2013 la CNDH recibió cuatro expedientes por queja por tortura, mientras que en 2012 el número de expedientes en este rubro fue de 20; en 2011 se recibieron 42; y en 2010 se registraron 10.
