Ante la reincidencia en el mal servicio a los usuarios y las prácticas discriminatorias recurrentes, el senador del PRD Benjamín Robles Montoya exigió ante la máxima tribuna del país la intervención de las autoridades federales y de las instituciones responsables de garantizar el respeto a los derechos humanos para aplicar las sanciones correspondientes y medidas correctivas a que haya lugar en contra de Aeroméxico.
Ante el pleno senatorial Robles Montoya presentó el punto de acuerdo por el que exhorta al titular del Ejecutivo Federal, así como a los titulares de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), de la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) y del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) a promover medidas administrativas, normativas y legales tendientes a corregir el impacto negativo que la aerolínea “Aeroméxico” causa en la prestación de su servicio.
“Por ello, ante el irregular e ineficiente servicio público de transportación aérea de personas y bienes que efectúa la concesionaria Aeroméxico se presenta ésta proposición, a efecto de que se considere necesario que las autoridades correspondientes tiendan a delinear, impulsar y promover medidas administrativas, normativas y legales a fin de corregir parcial o totalmente el daño e impacto negativo que esta aerolínea ha vertido en los usuarios”, expuso el legislador oaxaqueño.
Y es que dijo que a partir del cese del servicio de transportación aérea que prestaba la empresa Mexicana de Aviación, la aerolínea denominada Aeroméxico se ha convertido en la empresa dominante del sector, al contar con mayor recurso en infraestructura de transportación y presencia en el territorio nacional, lo cual provoca elevación del costo del servicio por la demanda que origina no contar con competencia o incluso, la prepotencia del personal a cargo.
“Aunque no se prejuzga, es notorio que Aeroméxico ha venido abusando constantemente de su poder de mercado en cuanto a la fijación de sus tarifas y, en algunos casos, en la atención a sus pasajeros”, señaló.
En ese sentido propuso: Eliminar el nombre de ‘méxico’ en la marca o marcas de la aerolínea, ante el daño a la reputación e imagen positiva del país; solicitar a la SCT informe sobre la operación de Aeroméxico, el servicio que otorga y en el cumplimiento de las normas que se refieren a horarios de aterrizaje y despegue; se determinen sanciones por prácticas discriminatorias de la aerolínea. Asimismo, solicitó a la Conapred tomar las acciones en contra de tratos discriminatorios.
“Es claro que Aeroméxico lejos de cumplir con su responsabilidad social como concesionaria, se ha revelado como una empresa a la que no parecen importarle las necesidades y opiniones de los usuarios”, reiteró el senador Benjamín Robles.
